Problemas recorrentes e migração para nova área do investidor com experiência de usuário péssima
Respondida
Pelotas - RS
07/06/2026 às 09:31
ID: 250707909
Há meses o status invest apresenta problemas recorrentes que inclusive foram migrados para a nova área do investidor. Lamentável.
1) A plataforma mostra um JCP de PETR4 com datacom em 22/12/2025 e pagamento em 30/06/2026 - provento que não existe!
2) Há quase 2 anos reclamo que na parte de proventos (https://statusinvest.com.br/carteira/proventos) não especifica no mês a mês o quanto foi recebido em FI-INFRA e ETFs. Esse mesmo problema foi brilhantemente migrado pela nova versão da área do investidor que tem um visual e experiência do usuário péssima.
3) Na seção "Ativos por categoria" o FI-INFRA mostra D.Y 0,0%. Esse problema já reportei há mais de 1 ano e até hoje não foi corrigido. Incrível!
4) A sincronização de ativos com a B3 funciona de forma extremamente precária, meus ativos estão sempre com informações desatualizadas, porque isso não funciona direito.
5) Minha assinatura termina em 2029 e todo dia sou importunado no WhatsApp para fazer renovação dizendo que minha assinatura está perto da expiração.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:19
Olá, Investidor.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua solicitação e já direcionamos a demanda para o time responsável.
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para analisar o seu caso com prioridade e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Status Invest