STATUS MOTEL

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Belo Horizonte - MG

10/10/2024 às 16:36

ID: 199357863

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Meu nome é Gabriela e fui no Motel Status do bairro Jardim Filadélfia, na BR-*******, em Belo Horizonte na madrugada de sábado para domingo no final de semana do dia 05/10/*******.
Tínhamos reservado a Suíte Loft pelo aplicativo GOMOTEIS. Assim que chegamos , a recepção pediu para que ficássemos na suíte 24. Chegando lá, já não gostei , pois não era o que dizia no aplicativo e completamente diferente da foto. Era de chão antigo, banheiro muito antigo e a descarga não funcionava direito. Liguei na recepção e perguntei a moça se não haveria outra para trocar. Ela me disse que eu poderia ir pra suíte H, que tinha até piscina.
Assim aconteceu, fomos para a H, chegando lá, as condições eram MUITO PIORES do que a suíte 24. Fiz um vídeo relatando e mostrando.
Suíte complemente insalubre, completamente nojenta, inapropriada para qualquer usuário. Parte do estofado vermelho que fica perto da cama estava completamente SUJO, paredes todas descascando, vaso sanitário imundo, com mal cheiro e solto. Na parte onde fica a mesa, o chão é forrado como se fosse um tapete. Acredito que os usuários estejam fumando naquele local, pois quando eu entrei estava com um mal cheiro de fumaça terrível. Meu cabelo e as roupas do meu namorado, ficaram todas fedendo.
Piscina suja, mesas de plástico que ficam na área da piscina, todas sujas e velhas, a água do chuveiro demora pra esquentar demais, causando um desperdício absurdo de água, não tinha papel higiênico no banheiro. Todas as portas da suíte eram VELHAS e estavam emperradas. Controle da televisão não funcionava, painel de músicas, canais, também não funcionam. O globo de luzes coloridas, estava com um barulho horrível de coisa velha. Enfim, tudo péssimo nessa suíte, deveriam fechar ela!!!!!
Fora os pães do café da manhã que estavam duros. Fui para ter uma noite especial com meu namorado e quase não consigo dormir num lugar desse. Sair de lá desolada com a experiência. Só não liguei de novo pra recepção para falar da suíte atual que que estávamos , pois já estava dando quase 3h.
Resumindo, tudo um absurdoooooooo!!!! Paguei por volta de *******,00 numa suíte que não vale nem 1 real. Eu quero um posicionamento do motel a respeito disso, caso não tenha, vou levar o caso para o PROCON, porque isso é uma falta de respeito com o consumidor.