Enrolação na entrega/Aumento abusivo nos boletos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

06/12/2023 às 06:15

ID: 177532647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa que se diz uma empresa séria só dar dor de cabeça para o associado.
Primeiro porque a veículo já está parado a mais de 4 meses esperando reparo.
Depois disseram que a entrega estava agendada para o dia 30/11.
Depois já não estava mais.
Ou seja só enrolação..

Agora para minha surpresa, mais uma né..
A Status agora reajusta um valor no meu boleto cujo valor era de R$******* depois R$******* oque já estava bem alto..
Agora do nada passou para R$*******.
E nada de entregar o veículo né.

4 meses pagando boletos com veículo parado em posse de vocês.

Só decepção e dor de cabeça..
E a gente só ver isso ou sente na pele quando acontece um sinistro
Quando eu entrei nessa associação pensei se tratar de uma empresa séria e de compromisso com o cliente.
Mas tudo que tô vendo é totalmente o contrário!

Infelizmente o associado é tratado com um grande descaso!
E se eu tive que dar uma nota ..
A nota ******* ainda estaria grande para vocês!

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 13:51

Olá Elson, boa tarde! Verificamos que o seu veículo já está em fase final de reparo. Estamos tentando contato por ligação, porém sem retorno. Mesmo assim, estamos encaminhando mensagens com as informações. Sobre o reajuste no boleto, o motivo é devido ao alto índice de sinistralidade. Caso tenha qualquer dúvida entre em contato pelo número*******. Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 14:40

Ataaa..
Então quer dizer que por causa do auto índice de sinistro ou seja de acidentes vocês vão la e reajusta o boleto?
Nada haver isso..primeira vez que vejo isso na minha vida.
Um completo absurdo!

Réplica da empresa

06/12/2023 às 14:44

Caso tenha qualquer dúvida entre em contato pelo número*******. Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 18:00

Dúvida eu não tenho, apenas problemas que vocês não resolvem!

Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 13:10

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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