Não tenho resposta de seguradora!

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
24/05/2024 às 19:04
ID: 189484039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou pagando está seguradora já há algum tempo, e um pouco mais de um mês sofri um acidente e precisei assionar. Estou aguardando resposta do processo e agora não me respondem e o telefone não aceita chamada, será que fui enganada?? Pq demorar tanto pra resolver algo que pagamos corretamente todos os meses?? Gostaria de saber se não vão resolver meu problema, estou muito desmotivada a continuar neste seguro!! Pago seguradora achando que seria atendida com mais idoniedade mas infelizmente, não estou tendo respostas!!
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 13:16
Prezada, Junia Marise Costa,
Durante pesquisa em nosso sistema não foi possível encontrá-la nosso hall de associados. Certamente você deve estar se referindo à uma seguradora com nome similar.
A Status Proteção Veicular, com mais de uma década de atuação no mercado, tem o orgulho de manter seus altos padrões de excelência e compromisso, sempre zelando pelo cumprimento das leis vigentes em nosso ordenamento jurídico.
Fique à vontade em nos ligar e assim poderemos lhe apresentar a melhor experiência em proteção veicular disponível hoje no mercado.
Entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 13:20
Em Ribeirão das Neves essa proteção está dando altos [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas!! Não contratem!!
Réplica da empresa
08/08/2024 às 21:17
Prezada!
A STATUS CLUBE DE ASSISTÊNCIA é uma associação sem fins lucrativos, constituída para prestar benefícios aos nossos associados e familiares, dentre os quais, há a o benefício do socorro mútuo. Referido benefício, é regido pelo Regulamento do Associado, norma interna que prevê prazos, limites, DIREITOS E DEVERES e outras informações pertinentes à proteção automotiva, que deve ser observado fielmente, no intuito de dar transparência e boa qualidade na consecução de nossos objetivos.
Sempre agimos em conformidade com nosso Estatuto, por esta feita, em ato de Assembleia de Fundação desta Entidade, por comum acordo e voto da maioria dos ASSOCIADOS, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mútuo, criando assim o REGULAMENTO INTERNO.
Enfim, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.
Outrossim, já que buscamos de várias maneiras a tratativa juntamente com nosso setor jurídico.
Ressaltamos que sempre buscamos uma transparência ímpar em relação a nossos associados, pois a nossa missão é ser notada no mercado como uma cooperativa sólida, respeitada pelos nossos associados, oferecendo uma proteção veicular de qualidade e excelência.
Porém foi verificado que a reclamação da senhora não é pertinente, pois o vosso respectivo nome não se encontra na nossa base, logo também não há nenhum evento conosco.
De qualquer forma, nos encontramos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos seu contato.
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 07:31
Não é pertinente pq não está no meu nome , está no nome de meu marido, mas é pertinente que não deram atenção ao nosso caso, não correspondeu com nada que dizem aí, sempre paguei em dia e na hora que mais precisei fiquei desprotegida. Fui até ameaçada por terceiro. Nunca mais quero saber desta empresa!
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 07:32
Não arca com suas obrigações!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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