Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

24/06/2024 às 10:45

ID: 191443511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tivemos o deferimento do pedido na quarta feira (19/06/*******) pela manhã do GEAP e até hoje (24/06/*******) não foram fazer a 1 visita. Marcaram hoje as 10:30, mas já ligaram falando que vão 17h, já abrimos um protocolo de reclamação com o GEAP, já entramos em contato com a coordenadora de lá chamada Alice e as desculpas são sempre as mesmas, que entende a nossa reclamação que vai acompanhar os atendimentos, que tal dia vão atender, mas no dia não faz nada, só existe um profissional de cada área nessa empresa? Que um não consegue ir e outro não pode substituir? E detalhe é um atendimento por mês, se o primeiro tá assim, imagina os outros atendimento. Zero empatia, zero comprometimento, um monte de reclamação aqui e a empresa não tem um pingo de interesse em melhorar, vocês estão lidando com saúde das pessoas, coloquem-se no lugar das famílias, não estamos pedindo favores.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2024 às 11:43

Prezada Sra. Isabella Santos,

Recepcionamos sua manifestação e encaminhamos para o setor responsável apurar os fatos e tomar as medidas necessárias.
Nossa equipe fez contato para os esclarecimentos, e entendemos que a reclamação foi resolvida.
Estamos à disposição em nossos telefones: (0******* ou *********************.

Atenciosamente;
Status Soluções em Saúde

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 14:40

Muito obrigada, tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10