Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2016 às 19:20

ID: 21817049

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No mês de janeiro de ******* fizemos orçamentos com a empresa para uma mudança Porto Alegre x Rio de Janeiro. Apesar de não ser o orçamento mais barato, por conta da promessa do Sr. Carlos de que a entrega seria feita entre 10 e 20 dias após a coleta.

A coleta foi feita no dia 01/02 e depois viemos descobrir que essa promessa na verdade é uma falácia. Só depende do próprio interesse da empresa em enviar o caminhão.

Passado o prazo, passamos a falar semanalmente com a Sra. Vanessa e sempre ouvir uma nova promessa de que o caminhão sairia na semana seguinte. A entrega somente foi realizada no fim de março.

Esse fato nos causou sérios prejuízos, tanto profissionais quanto pessoais. Materiais de trabalho tiveram que ser readquiridos, objetos pessoais e o enxoval do nosso filho que estava para nascer estavam na mudança.

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