Atraso na entrega e dificuldade de contato após compra online
Resolvido
Santo André - SP
11/02/2026 às 18:23
ID: 240485107
Fiz a compra dia 06/02, conforme informações do próprio site até momento não recebi o produto e também não consigo contatar ninguém pelo telefone ***** e pelo Whatsapp: *****.
Pedido número: *****
Prazo de entrega: 3 dias úteis
* Após confirmação de pagamento
Dados do pedido
Data:
06/02/2026 05:19
Situação:
Pedido em separação
Forma de pagamento:
Pix
Forma de envio:
Frete Grátis (Motoboy)
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:54
Olá,
Recebemos o seu chamado e agradecemos o contato. Informamos que já enviamos uma mensagem para você via WhatsApp para tratarmos do seu caso. Estamos aguardando sua resposta por lá para conseguirmos agilizar o seu atendimento e resolver tudo o quanto antes. Ficamos no aguardo
Atenciosamente,
Equipe Status Verde
WhatsApp:
11970538408
Telefone:
(11) 5990-5412
E-mail:
[email protected]
Horário de Atendimento
Seg. à sex. - 9hrs as 18:00
Réplica da empresa
02/03/2026 às 17:23
Olá!
Verificamos aqui que o seu pedido já foi entregue e ficamos muito contentes com a sua confirmação de recebimento!
Agradecemos demais a preferência e a confiança em nosso trabalho. Ficamos felizes que o seu pacote tenha chegado certinho. Saiba que estamos sempre à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Status Verde
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 09:42
Demorou um pouco a responder, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7