estorno

Respondida
Santo André - SP
05/05/2026 às 20:12
ID: 247815381
fiz uma devolução referente ao Pedido número: ***** e até o momento nada do estorno no cartão
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:37
Olá,
Recebemos o seu chamado e informamos que o estorno do pedido n ***** já foi efetuado, conforme solicitado.
O reembolso foi realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Como o pagamento foi feito via cartão de crédito, o valor aparecerá como um crédito em suas faturas futuras.
Ressaltamos que o prazo para visualização desse lançamento depende do fechamento da sua fatura e dos procedimentos da administradora do seu cartão. Por isso, pedimos gentilmente que aguarde esse processamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Status Verde