Recebi menos potes de maca peruana do que o comprado e solicito reembolso ou envio do item faltante.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 22:26
ID: 254038567
Fiz uma compra na loja de um kit com 3 potes de maca peruana e recebi apenas 2 potes. Pura enganação, quero reembolso ou que me envie o outro pote separado.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:58
Olá! Tudo bem?
Confirmamos o recebimento do seu chamado via Reclame Aqui.
Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com o item faltante em seu pedido. Esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para resolver isso o quanto antes, informamos que o seu pedido n ***** (composto pela Maca Mulher 120 cápsulas) já está sendo reenviado com máxima urgência via motoboy!
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e por tê-la como nossa cliente. Estamos à total disposição para qualquer dúvida ou assistência que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento /Status Verde