Reclamação de compra não recebida e falta de resposta sobre estorno e cancelamento.
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/04/2026 às 01:33
ID: 246376265
Fiz uma compra dia 28/ 03 e ainda não recebi, já enviei dois e-mails para pedir estorno e cancelar a compra e continuo sem resposta. Deveriam estornar e pagar uma multa.Quero o estorno do pagamento efetuado.Att.Marta
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:53
Olá,
Informamos que verificamos em nosso sistema e o seu pagamento já consta como devolvido integralmente.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Status Verde
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 21:28
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7