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Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

08/11/2022 às 18:15

ID: 153153663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma escada não recebi o produto nem email nada rastreamento

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Resposta da empresa

08/11/2022 às 18:18

Olá Erivaldo Barbosa, irei fazer o seu atendimento.

Não fazemos suporte para as lojas que utilizam a nossa plataforma, somos uma empresa de tecnologia que desenvolve aplicativos de catálogo digital e programas de fidelidade.

Não temos método de pagamento em nosso aplicativo, toda transação é entre a Loja e o Cliente.

Verifique os dados de CNPJ que você fez o pagamento, para que essa empresa possa te ajudar a ter o produto ou o seu cancelamento.

Obrigada.

Réplica do consumidor

09/11/2022 às 20:59

Quando efetuei o pagamento saiu do ar a compra mas foi debitado na fatura do cartão creditado para a staypp