Não consigo ver o status do meu produto

Em réplica
Brasília - DF
08/11/2022 às 18:15
ID: 153153663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escada não recebi o produto nem email nada rastreamento
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 18:18
Olá Erivaldo Barbosa, irei fazer o seu atendimento.
Não fazemos suporte para as lojas que utilizam a nossa plataforma, somos uma empresa de tecnologia que desenvolve aplicativos de catálogo digital e programas de fidelidade.
Não temos método de pagamento em nosso aplicativo, toda transação é entre a Loja e o Cliente.
Verifique os dados de CNPJ que você fez o pagamento, para que essa empresa possa te ajudar a ter o produto ou o seu cancelamento.
Obrigada.
Réplica do consumidor
09/11/2022 às 20:59
Quando efetuei o pagamento saiu do ar a compra mas foi debitado na fatura do cartão creditado para a staypp