Cobrança duplicada de hospedagem e falta de atendimento para estorno
Não respondida
Carangola - MG
17/02/2026 às 09:06
ID: 240879507
Cobrança duplicada e ausência total de atendimento pagamento em duplicidade não estornado
Descrição
Efetuei a compra de uma hospedagem no valor de R$ 948,00.
Foram realizadas duas cobranças idênticas no mesmo dia, totalizando R$ 1.896,00, caracterizando pagamento em duplicidade.
Desde então, envio e-mails solicitando o estorno, porém NÃO obtive qualquer resposta da empresa.
O serviço foi contratado apenas uma vez. A segunda cobrança é indevida.
Já acionei o PicPay para disputa do pagamento e também estou registrando a ocorrência nos órgãos de defesa do consumidor.
Solicito:
estorno imediato do valor cobrado em duplicidade
posicionamento formal
resolução amigável
Caso contrário, adotarei medidas legais (PROCON e Juizado Especial Cível).