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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/04/2023 às 13:40

ID: 163505343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje (25/04/23) por volta das 4:30, minha internet simplesmente caiu, o sinal estava chegando normalmente, porém sem conexão.
Aguardei até 12:34 para tentar contato com o suporte e, depois de 1 hora aguardando ainda não tive retorno. O departamento comercial se esquiva de responsabilidades com o cliente e o financeiro diz que foi feito um bloqueio, apesar do pagamento ter sido efetuado. Após falar com o financeiro e mandar o comprovante de pagamento, a internet foi normalizada, porém ainda não tive retorno do suporte. Empresa está brincando de atender consumidores.