Staynet - Serviços De Internet

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São Bernardo do Campo - SP

13/05/2025 às 18:23

ID: 217000387

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Sou cliente desta empresa a pouco mais de um ano , vim de outro bairro onde a minha internet era outra porém não atendia este bairro novo , aí contratei a internet local Satynet porém todos os meses tenho diversos problemas com falta de sinal o tempo todo , já teve mês e fiquei 20 dias sem internet reclamando todo dia , além de ter que contratar 3 planos pq eles não colocam ponto adicional na residência , no dia 13/4 notifiquei a empresa via WhatsApp q estava a dois dias sem internet , agendaram visita para o dia 14/4 porém só apareceram no dia 15/4 , e informaram que o problema não era na minha residência e sim na central deles e só resolveram no dia 17/4 a noite e no dia 18 estávamos sem internet novamente , alguns dias depois teve um incêndio num poste no bairro e nos deixaram 4 dias sem internet , no dia 6/5 fiquei novamente notifiquei via WhatsApp e mandaram msg de mudança de número q não consegui salvar no celular pois falava q já existia , dia 9 recebi notificação de vencimento por outro número e informei q queria a correção da minha fatura não responderam agora domingo e segunda me deixaram sem internet , hj consegui falar com eles por outro número e estão se negando a dar o desconto nos 15 dias q fiquei sem internet mesmo com as msgs via WhatsApp, quero a correção não vou pagar pelo serviço q não foi fornecido , já encaminhei vários prints e se negam a corrigir. Aguardo retorno pois se eu não pagar é meu nome ou serviço for bloqueado vou ao procon. Entrar em contato com telefone final *****