Cobrança indevida em cartões de crédito sem contratação prévia
Respondida
Uberlândia - MG
07/08/2026 às 15:27
ID: 255891499
Apareceu em minha fatura do BMG do mês de julho, uma cobrança no valor de 50,00.
E em minha fatura da XP de junho uma cobrança de 33,00.
Sendo que nunca contratei nada dessa empresa.
Nem sei com o que trabalham.
Não tenho ideia de como conseguiram burlar a segurança do cartão e concretizarem essas vendas.
Aguardo contato para solucionar esses casos.
Obrigado.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:32
Olá, Rafael!
Após verificação com as informações disponíveis, não identificamos vínculo dessa cobrança com o STB Student Travel Bureau. Reforçamos que, para análise efetiva da transação, é importante que a verificação seja realizada junto à administradora do cartão.
Realizamos contato por e-mail para prestar o suporte necessário. E permanecemos à disposição pelo [email protected] para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe STB