Compra não reconhecida no cartão de crédito
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 20:37
ID: 246708869
Eu gostaria que tal empresa se retratasse, cancelando a compra que eu nunca fiz de nenhum de seus serviços e devolvesse o valor q já foi pago na fatura de cartão. Pois não sei como a mesma conseguiu o número do meu cartão.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:36
Olá, Edimilson!
Após verificação com as informações disponíveis, não identificamos vínculo dessa cobrança com o STB Student Travel Bureau. Reforçamos que, para análise efetiva da transação, é importante que a verificação seja realizada junto à administradora do cartão.
Realizamos contato por e-mail para prestar o suporte necessário. E permanecemos à disposição pelo [email protected] para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe STB