STB Student Travel Bureau

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São Paulo - SP

10/04/2018 às 23:43

ID: 34519003

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No final ano passado (*******) contratei um intercâmbio chamado Summer Work and Travel com a STB de Santo André, todo o processo pré embarque foi longe do ideal, fiz a mesma avaliação de nível de inglês duas vezes sem necessidade na agência, me enviarem um boleto de pagamento errado que por pouco não paguei. Além disso pelo que me disseram eu tinha 5 opções de destinos para escolher, as atendentes (cada hora era uma) sabendo que eu queria ir pra Califórnia me deram uma lista enorme de destinos com poucas opções de trabalhos na califórnia, que escolhi mas nenhuma estava disponível, me enviaram uma nova lista da qual escolhi 10 novas opções por ordem de preferência e só marcaram UMA entrevista para minha última opção, a qual só escolhi porque era próximo de Nova York, os outros lugares eram todos extremamente isolados. Fiz a entrevista com o agente da CIEE (sponsor americano) e tive a resposta que passei na mesma hora. Inicialmente fiquei contente por ter passado e poder realizar o sonho de ir pros Estados Unidos ficar em um lugar a menos de 2 horas de Nova York trabalhando num resort de ski. Até aí parecia tudo maravilhoso. Minha agente, Daniela fez uma cotação bizarra de vôo, um valor absurdo e com a chegada em um aeroporto longe da cidade onde trabalharia, o correto como ela deveria saber (por ser agente de viagem) seria um vôo São Paulo - Nova York e de NYC e eu teria que fazer um trajeto curto de ônibus o que fiz por conta própria também. Mentirem quando me apresentaram o programa que me ajudariam com o processo de visto, mas só passaram meu contato pra um despachante que cobraria um valor absurdo só pra preencher um formulário e nunca me disseram nada sobre como me portar na entrevista do consulado, que documentos levar ou qualquer informação. Mesmo assim eu soube preencher o formulário sozinho e a entrevista no consulado correu bem. Apesar de ter uma assessoria inábil da STB no que dependia de mim sempre fiz o correto, procurei sozinho todo tipo de informação e ajuda de terceiros e consegui me virar sempre. Mas chegando na cidade onde trabalhei, nos primeiros dias já começaram os problemas. Não me deixavam ir ao banheiro durando meu expediente, mesmo trabalhando 10 horas seguidas sem intervalo, fui xingado e insultado diversas vezes. Mandei um e-mail para minha empregadora e também para a stb e falei com minha chefe pessoalmente, o que não resultou em nada. Quando liguei para CIEE expliquei tudo o que havia acontecido uma atendente com um sotaque indiano horrível disse apenas que eu teria que resolver com meu empregador e quando insisti que o problema era o lugar onde eu trabalhava e meu chefe era abusivo ela disse que caso eu fosse demitido teria que voltar imediatamente pro Brasil sem nenhuma possibilidade de outro emprego, mesmo quando eu disse que pagaria novamente e me mandou desligar porque eu estava no telefone tempo demais. Considerei com muita tristeza voltar, mas como minha passagem de volta estava marcada apenas para março e ainda era dezembro ficaria muito caro antecipar minha vinda. Ademais ainda não tinha viajado e nem aproveitado nada desse intercâmbio. Decidi ser forte e ficar, diante de todo esse stress mandei email para minha gerente no resort informando que devido ao frio e ao stress tive ferimentos nos lábios que sangravam o tempo todo e queimei seriamente minha mão, pedi para ficar em casa. Nunca me ofereceram ajuda nenhum e nem me levaram ao hospital, depois dos dias voltei ao trabalho normalmente, trabalhei por 1 dias inteiro e quando voltei no próximo dia fui suspenso por 2 dias. Essa só é a metade dos problemas que tinha lá, minha casa quase não tinha iluminação, a porta dos fundos não trancava, a porta do banheiro sequer fechava e cortaram a internet por quase 1 mês, o RH e a manutenção do Resort invadiam a casa a qualquer momento mexiam nas minhas coisas e eram grosseiros, e sei por outros intercambistas que por eu reclamar de tudo isso falavam mal de mim pelas minhas costas. Em momento nenhum a stb me ajudou ou me deu qualquer instrução do que fazer diante dos meus problemas mesmo quando enviei um vídeo de um funcionário do resort sendo xenofóbico comigo e outros intercambistas, o que era pra ser um sonho que demorei anos pra realizar ficou um pesadelo, foi uma experiência terrível em que gastei muito dinheiro, mais de 4 mil dólares que demorei anos pra juntar. O descaso da STB é sem igual, sempre souberam de tudo que acontecia e nunca nem tentaram me ajudar.