Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 18:44
ID: 230020439
Tive um ótimo atendimento e consultoria com o STB, mas tive que cancelar por motivos de saúde e preciso do valor pago para as despesas relacionadas a isso.
O tempo para reembolso é de 90 dias, mas preciso com urgência que este prazo seja diminuído.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:22
Olá!
O prazo praticado para reembolso no STB é de 90 dias após a formalização do cancelamento.
Conforme conversamos por telefone, você está em contato com o especialista responsável, a fim de alinhar todos os pontos de cancelamento, e deixar os próximos passos claros.
Para qualquer suporte extra, permanecemos via email (*******) e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe STB
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 16:05
A empresa resolveu meu problema com muita rapidez. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10