Solicitação de troca de portas negada após vistoria inadequada
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 12:14
ID: 223149079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/07/25 solicitei juntamente ao SAC da Abiatar construtora, as trocas das portas, tendo em vista que a da frente esta remendada na parte inferior e as dos quartos com um vão de 2 dedos também na parte inferior, mandaram o técnico no mesmo dia, no dia seguinte recebi um email da Sra. ***** do SAC com esses dizeres
Sobre o chamado #***** apto ***** VSFI sobre as portas .
Em vistoria foi constatado que o vão entre as portas e o contra piso está correto, este espaçamento é justamente para quando colocado o revestimento final fique a folga adequada para a porta não raspar no piso.
Sobre a porta de entrada a pintura será refeita.
Eu não solicitei pintura e outra o meu apartamento já tem revestimento, como um técnico entra no apartamento e não ver que tem revestimento? ele viu que tem uma madeira colada na porta.
as fotos estão bem visível sobre a minha solicitação
solicitou as trocas das minhas portas.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:43
Boa tarde, Sra. Luana.
Foi realizada vistoria técnica na unidade, constatando que o vão entre as portas e o contrapiso está dentro do padrão técnico previsto, garantindo a folga adequada para evitar atrito com o piso.
A porta de entrada recebeu o ajuste necessário, com pintura concluída em 27/08.
Quanto à fechadura do dormitório 02, verificou-se que o travamento ocorreu em razão de resíduos comuns de obra/reforma, não sendo identificado defeito no mecanismo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.