Site não tem atendimento e não me enviaram as informações do pedido
Respondida
Curitiba - PR
13/02/2019 às 15:22
ID: 42832163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site e ela foi debitada do meu cartão mas até o momento não me enviaram as informações do pedido nem o código de rastreio. Quando entrei em contato com o site/loja para perguntar o que estava acontecendo não obtive resposta (solicitei contato de três maneiras diferentes e nenhuma foi respondida) inclusive o chat online é pura enganação pois vc fica falando sozinha não há ninguém para lhe atender. Agora espero que vcs (site loja) RESOLVAM isso, me enviem as informações necessárias ou me deem o reembolso.
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Resposta da empresa
25/06/2019 às 18:51
Olá, isabela! tudo bem?
identifiquei que seu problema já foi resolvido sua ******* 19/02. Pedimos desculpas pelo o ocorrido. A equipe Steal The Look Shop tem como princípio garantir a melhor experiência de compra na internet, com total transparência na relação com os seus clientes e segue trabalhando para que este tipo de situação não volte a ocorrer.
Estamos a disposição.
Abraços,