Troca
Resolvido
Florianópolis - SC
14/11/2018 às 12:58
ID: 40006407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu *******, chegou em minha casa dia 8 de Novembro. Dia 10 de Novembro encaminhei um email solicitando a troca da mercadoria, conforme indicado no site. Hoje é dia 14 e não recebi nenhuma resposta por nenhum tipo de contato que a empresa oferece. Fico preocupada de conseguir um modelo do tamanho do meu interesse.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2018 às 16:33
Olá, Júlia! tudo bem?
Primeiramente gostaria de nos desculpar pela falta de retorno, o seu e-mail foi respondido hoje as 14 horas, informando o código para troca, por favor, me confirma o recebimento e se esta tudo certo?. Estamos sempre nos esforçando para garantir a melhor experiência de compra na internet, com total transparência na relação com os nossos clientes e seguimos trabalhando para que este tipo de situação não volte a ocorrer.
Estamos a disposição.
Abraços,
Consideração final do consumidor
21/11/2018 às 11:26
Excepcional,atenção e preocupação com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10