Recusa de estorno via Pix e retenção de saldo na Carteira Steam
Não respondida
Parnamirim - RN
12/08/2026 às 10:14
ID: 256216357
Comprei o jogo BeamNG.drive na Steam via Pix no valor de R$ 59,99 e solicitei o reembolso dentro do prazo de 7 dias, conforme o meu Direito de Arrependimento (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). O suporte da Steam aceitou o reembolso, mas reteve o valor como saldo na Carteira Steam. Como o BoaCompra é o processador de pagamentos oficial da Steam no Brasil, exijo que este valor seja estornado em dinheiro real via Pix para a minha conta bancária original. Não tenho interesse em saldo na loja.