Disjuntor Estoura e Desarma Sozinho

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

28/07/2026 às 13:33

ID: 255035955

Disjuntores Schneider em curto apos 5 meses. Risco de incêndio e problemas na usina solar.

Solicito garantia técnica e analise junto com a instaladora.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 09:27

Olá, Jairo.
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pelo retorno enviado após as orientações prestadas em nosso canal privado.

Lamentamos sinceramente pelo susto e pela preocupação gerados pela situação, especialmente por envolver uma instalação fotovoltaica e a possibilidade inicial de um curto-circuito nos disjuntores.

Ficamos aliviados em saber que a causa da ocorrência foi identificada e que não estava relacionada aos nossos disjuntores. Seu retorno foi muito importante para que pudéssemos compreender o desfecho da situação e concluir o atendimento com as devidas informações.

Reforçamos que a Steck valoriza a segurança e a confiança de seus clientes. Sempre que precisar, nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Raquel Gonçalves

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 09:39

Rápido atendimento. AGRADEÇO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10