Lâmpadas inteligentes acendem sozinhas e perdem a conexão
Respondida
Blumenau - SC
16/08/2025 às 14:11
ID: 224679507
Tenho duas lâmpadas que estão acendendo sozinhas e uma delas perde a conexão com o aplicativo e fica piscando cada vez que desliga e liga o interruptos. Elas acendem no meio da noite, várias vezes, é irritante
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 07:07
Olá Juliana
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que, de acordo com a nossa política de troca disponível em https://*******, é imprescindível a apresentação da nota fiscal de compra para que possamos realizar a troca de qualquer produto, caso você consiga nos fornecer a informação solicitada via e-mail, estaremos à disposição para seguir com o processo.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Jéssica Vig