Qualidade de disjuntores em queda, gerando despesas e não recomendação da marca.

Olá, Marcelo. Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela confiança que depositou na Steck ao longo de tantos anos em seus imóveis e obras.

Lamentamos pelos transtornos e prejuízos que essas situações possam ter causado. Entendemos sua preocupação ao relatar ocorrências recorrentes em alguns disjuntores, especialmente considerando o histórico positivo que sempre teve com nossos produtos.

Gostaríamos de esclarecer que nossos disjuntores passam por rigorosos processos de controle e qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado. Além disso, atualmente não temos identificado um aumento de reclamações ou ocorrências relacionadas a esse comportamento em nossos produtos.

Caso volte a identificar qualquer ocorrência semelhante, pedimos que entre em contato conosco para que possamos avaliar o caso de forma mais detalhada. Você pode nos acionar pelo e-mail [email protected], encaminhando a nota fiscal do produto e uma descrição do problema encontrado. Se preferir, também estamos disponíveis pelo WhatsApp (11) 4090-2121 ou por telefone no mesmo número.

Agradecemos novamente pelo seu relato e pela parceria de tantos anos. Esperamos poder reconquistar sua confiança. A Steck sempre teve a qualidade como um de seus principais pilares e trabalha continuamente para oferecer produtos seguros e confiáveis. Conte conosco sempre que precisar, pois estaremos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Leonardo Santos