Stecno Fornos e Equipamentos

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Vinhedo - SP

24/11/2024 às 12:10

ID: 202747429

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Olá, boa tarde.

Estou muito decepcionada com a falta de retorno da Stecno em relação ao problema que relatei no meu forno de cerâmica. Já faz [X dias] que enviei minha primeira mensagem e, até agora, não recebi nenhuma resposta.

Reforço que o forno apresenta um defeito grave: a parte inferior, onde concentra maior temperatura, está soltando a parte branca do forro, e o tijolo isolante está se esfarelando desde que o produto chegou.

Aguardo uma posição imediata de vocês, seja para conserto ou substituição. É inadmissível que uma empresa com a reputação de vocês deixe os clientes sem assistência.

Por favor, me deem um retorno urgente.