Steel Company

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São José - SC

29/03/2018 às 18:43

ID: 34213345

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Tudo começou com um pedido orçado e fechado em 8 de março, a forma de pagamento na proposta constava como 50% no pedido, 50% na entrega da totalidade do material. Sobre a entrega foi acordado 20% do material dia 20 de março e o restante fechado até dia 26 de março. Chegando perto do dia 20, mais precisamento dia 18 o setor financeiro da SteelCompany mandou um email com o boleto da 50% referente a entrega para dia 19. A FF Studio entrega contratante entrou em contato questionando o envio do boleto uma vez que a negociacao de pagamento da segunda parte dos 50% seria somente após entrega da totalidade e essa estava acordada para dia 26 de março. A resposta enviada via email da empresa era que o material total seria entregue dia 20 e que exigiam pagamento ANTECIPADO no dia 19. O acordo começou a ser rompido pelo fornecedor neste ponto. Mesmo fora do acordo a FF Studio pagou o boleto afim de não prejudicar o cliente final. Dia 20 o material nao foi entregue total, entregaram 40% do material de forma inadequada. Também em sua proposta o fornecedor orçou e acordou a entrega de bottons em embalagens individuais, e de foram entregue em pacotes com ******* unidades cada e o cliente reprovou. O fornecedor SteelCompany teve que retornar com o produto para embalar de maneira adequada e reentregar até dia 27 de março a totalidade. Somente hoje dia 29 com a disponibilidade do cliente em buscar o material é que conseguimos fazer a retirada. E finalizando a contagem total descobrimos que faltou 1.******* unidades de um modelo prejudicando o envio do cliente as unidades. Entramos em contato mais ninguem atende ou sabe reponder sobre o problema. Precisamos de uma solução e a Gerente Leonice diz que quem esta cuidando do caso é o Dono Dario. E o sr Dario somente se manifestou em 2 emails totalmente infames e [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca solucionaveis.

O que fazer com um fornecedor tão irresponsável?