Não cumprem o que está no contrato.

Não resolvido
São Paulo - SP
19/07/2023 às 12:24
ID: 168514783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive problemas da fundação até o abandono por 2 equipes de mão de obra oferecidas pela Steel&Concreto / Kapella. As paredes já estão abrindo, diversas divergências em relação ao projeto apresentado. Mas o pior de tudo, eles simplesmente abandonam o cliente. Não respondem mais meus questionamentos em relação aos problemas. Cálculo errado de materiais, desperdício enorme.
Prometeram visitas semanais pelos engenheiros, mas nunca nenhum engenheiro visitou a obra. Com tantos erros na execução, as 2 equipes indicadas por eles abandonaram a obra.
Estou tendo que buscar por minha conta outros profissionais para tentar terminar a obra.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 17:49
Em resposta ao Sr Jorge, a modalidade contratada foi a modalidade construtor, nossa parte que consiste no fornecimento das paredes foi cumprida integralmente, foi indicada as equipes para negociação entre as partes sem nossa responsabilidade, acontece que os valores oferecido pelo o Sr Jorge não foi compatível com o valor que o empreiteiro cobrou, neste caso o empreiteiro finalizou oque tinha contratado com o Sr Jorge e não deu prosseguimento devido a varias divergências na negociação onde o Sr Jorge optou por uma outra mão de obra para finalizar a obra.
Segue objeto do contrato, vou solicitar uma visita técnica do departamento de obras da prefeitura de Igaratá para verificação e constatação das irregularidades apontadas pelo o Sr Jorge.
DO OBJETO DO CONTRATO
CLÁUSULA I. O presente contrato tem como objeto fornecer a estrutura das paredes em STEEL , fabricadas conforme projeto arquitetônico fornecido pelo o contratante para a construção de 06 (seis) chalés com área de 32,79 m cada, uma área social com *******,00 m, perfazendo uma área total de *******,74 m, fornecimento do suporte técnico, indicação dos colaboradores que fornecerão a mão de obra seguindo a tabela de preço em anexo, realização do planejamento e administração física e financeira que consiste na realização de negociações e orçamentos de materiais, incluindo orçamento do aço armado, concreto, lajes, placas cimentícia, hidráulica, elétrica, isolamento térmico e placa de fechamento interno. O referido imóvel será construído conforme o projeto aprovado pelo CONTRATANTE.
Parágrafo primeiro. O projeto estrutural, elétrico, hidráulico e de montagem será fornecido pela CONTRATADA e deverá ser compatível com o projeto arquitetônico anteriormente fornecido pelo CONTRATANTE.
Paragráfo quarto. Os serviços mencionados neste contrato terão início logo após a assinatura do presente instrumento. O tempo de execução é de 02 (dois) meses, a contar da assinatura do presente contrato.
LOCAL DA OBRA: RUA POÇOS DE CALDAS JARDIM SABIA IGARATÁ/SP.
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 16:11
Não sei se esqueceu ou é má fé. Vcs apresentaram uma planilha com os custos de mão de obra. Eu aceitei, não houve negociação. O dono, Sr. Valdecir, apresentou o Léo, que inclusive é seu parente, para terminar a obra. O mesmo cobrou valores bem acima da tabela apresentada. Quando questionei o Sr. Valdecir, por quê os valores eram maiores, foi dito que ele era ótimo profissional. Inconformado com a resposta, mas sem opção, aceitei novamente. E o Léo também recebeu e não concluiu o serviço. Havia deixado bem claro que só fecharia negócio com a garantia do fornecimento da mão de obra qualificada para este tipo de construção. Item que consta no contrato assinado.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 09:31
Estou passando para o empreiteiro Léo a sua informação para que vocês alinhem pessoalmente, pois os print das conversas não é oque voce esta mencionando, voce esta procurando preço e não qualidade, casos queira posso colocar todos os print das suas conversa e expor toda a realidade.
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 11:50
Repito, nunca negociei valores de mão de obra e paguei em dia todos os valores https://******* favor, publique os prints. Em relação aos erros de cálculos e materiais comprados e cobrados a mais pela Kapela?? Em relação ao não acompanhamento por engenheiros?? Em relação aos erros de montagem não observados?? Em relação as paredes se abrindo, mandei fotos e não tive resposta. Publique este print também. Publique os prints do orçamento do Léo para correção e adequação do serviço feito pelo outro prestador indicado e não acompanhado por vcs. Tenho tudo documentado e a disposição.
Réplica da empresa
23/07/2023 às 09:48
Para que fique esclarecido todos os pontos o jurídico vai te enviar uma notificação extra judicial para que possamos esclarecer as responsabilidades, pagamento do seu saldo devedor com a empresa e vamos trazer para o processo os empreiteiros envolvidos para que eles também possam manisfestar os ocorrido .
Ainda nesta semana estará recebendo a notificação.
A empresa encerra por aqui e vai continuar na estância jurídico que é a única que resolve.
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 16:27
Ficou bem claro que a empresa não conseguiu justificar as falhas que reclamei.
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 16:34
Fechei contrato com esta empresa pois imaginava que cumpririam o que foi combinado em contrato. Vários erros de execução por profissional desqualificado e sem acompanhamento de engenheiro. Desperdício enorme de material por erro de cálculo da empresa. Frustração enorme pela forma que trataram os problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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