PURA ENGANAÇÃO
Não resolvido
Recife - PE
18/03/2021 às 15:55
ID: 121213601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o creme Buns of Steel de ******* ml, com a promessa de durar ate 3 meses, sendo que não durou nem 3 SEMANAS!!!Tudo bem que o uso pode variar de pessoa pra pessoa, mas há uma grande desproporção na propaganda que eles fazem para a real quantidade que vem no frasco. PURA PROPAGANDA ENGANOSA!!!E usei exatamente conforme indicação de uso, e em pequenas quantidades (gota) e espalhando bem. Só utilizei na região dia glúteos.
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Resposta da empresa
19/03/2021 às 13:33
Olá, Katarina.
Entendemos seu posicionamento.
O produto, de fato, dura até 3 meses quando usado, como indicado, apenas na região das coxas ou glúteos e em pequenas quantidades. A quantidade usada e área de contato do produto são fatores que devem ser levados em consideração para mensurar sua duração.
Nossos produtos são envasados automaticamente, portanto não há como o produto possuir menos de 237ml.
Outro fator a ser considerado é o armazenamento do produto. Devido a composição conter água, se não armazenado adequadamente ao abrigo do sol/calor e bem fechado, é possível evaporar um pouco durante o uso e abertura do produto
Contudo verificamos que seu pedido foi feito em 27/02/******* e o mesmo foi recebido em 10/03/*******. Totalizando 9 dias de uso até agora. Gostaríamos de entender um pouco do que aconteceu para te ajudar melhor, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
******* (WhatsApp)
@steelfit_brasil (Instagram)
******* (E-mail)
Abraços.
Equipe Steel Fit Brasil.
Réplica do consumidor
19/03/2021 às 13:37
O fato do produto ser envasado automaticamente não torna impossível que o mesmo tenha DEFEITO DE FABRICAÇÃO, justamente por isso mesmo que as empresas costumam oferecer garantias dos produtos que põe no mercado!!!
Réplica da empresa
19/03/2021 às 14:06
Katarina,
Entendemos, por isso estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Inclusive, iremos te chamar para entender melhor a situação.
Abraços,
Equipe SteelFit Brasil.
Réplica do consumidor
19/03/2021 às 14:15
Certo, estou no aguardo!!!
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 23:54
Não comprem nada dessa empresa!!! Além de fazerem propaganda enganosa, não resolveram meu problema!!!! CUIDADO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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