[Editado pelo Reclame Aqui] - Comprei uma Bike faz 30 dias, não recebi o produto e não fizeram o estorno
Resolvido
Salto - SP
28/04/2025 às 16:23
ID: 215804941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/03 fiz uma compra da Bike que estava sendo promocionada pela empresa (modelo M5) valor 1999,00 pago a vista no pix e não recebi a bike até o momento.
Após muitas cobranças do prazo de entrega me informaram que eles tiveram um problema com as bikes e que não conseguiriam entregar no prazo e eu poderia aguardar até o final do mês de maio ou eles fariam o estorno. Optei pelo estorno, porém me deram um prazo de 72 horas, esse prazo já estrapolou e eles só "enrolam" não respondem e cada hora uma desculpa.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 15:49
Boa tarde Juliana!
Nossa equipe contactou você via WhatsApp, com o cancelamento do pedido, o estorno foi realizado de forma integral e retornado para você pelo mesmo canal.
Agradecemos seu contato!
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 09:50
Após 42 dias de muita canseira e esgotamento em cobra-los diariamente o estorno foi realizado.
Não faria negócios com eles novamente e nem indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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