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Sorriso - MT

17/04/2024 às 09:12

ID: 186941581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa não me reponde, não me da suporte.

Os steps estão estragados desde ano passado.

E sempre falam que vão pedir ajuda pro técnico mas o técnico nunca explica.

Falam que é pra eu levar em qualquer bicicletaria que resolve.

Já levei em 5 e ninguém consegue arrumar.

E eles não dão suporte e não querem fazer troca de peça diz que não é problema na peça.
Precios de soluções. Minha academia tem 6 meses sem uso destes aparelhos e temos muitas reclamações de alunas perante a isso.

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 09:34

Como solução do caso, solicitamos para cliente o envio dos Steps até nós para averiguação e concerto caso preciso. Mercadoria com garantia expirada.