Steelbase parado 3 dias em terminal sem atualização no rastreamento

Olá!

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que as atualizações de rastreamento são realizadas diretamente pela transportadora responsável pela entrega. Em alguns casos, a carga pode permanecer em um terminal logístico aguardando transferência, roteirização ou processamento interno sem que haja atualização imediata no sistema de rastreamento.

Para obter informações mais detalhadas sobre a movimentação do pedido, disponibilizamos uma equipe de logística que auxilia nossos clientes no acompanhamento das entregas. Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário.

Seguimos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Steelbase