Vendedor fala um prazo e entrega outro

Olá!

Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo de entrega informado no momento da compra.

Os prazos são calculados com base nas condições previstas no momento da negociação, porém, em determinadas situações, podem ocorrer ajustes decorrentes de fatores operacionais, como alta demanda de produção, necessidade de reprogramação da fabricação, disponibilidade de matéria-prima, processos de conferência de qualidade e também questões logísticas relacionadas ao transporte e às rotas de entrega.

Ressaltamos que nosso objetivo é sempre cumprir os prazos informados e manter nossos clientes atualizados sempre que houver qualquer alteração relevante.

Caso deseje esclarecimentos sobre seu pedido específico, nossa equipe está à disposição para analisar a situação e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Steelbase