Stefanini Calçados

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São Paulo - SP

04/10/2023 às 19:24

ID: 173349961

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Fiz meu pedido no dia 21 de junho de ******* de uma Bota Chelsea Feminina Tratorada Salto Quadrado Conforto, Vendido e Entregue por
loja stefanini lamarca, Nota Fiscal De Gabriella Mercúrio Teles, através do site da Lojas Renner pelo Avenida Renner. Recebi no dia 03 de julho de ******* no número errado do pedido, pedi número 36 veio número 35 e lógico não me serviu. Entrei no mesmo dia em contato com a Renner que entraria em contato com a empresa fornecedora e que aguardariam o código de postagem para realizar a devolução. Aguardei então. Até o dia 12 de julho não tinha recebido nenhum e-mail informando. Entrei em contato com a Renner que diz aguardar resposta do fornecedor, pedindo 72 horas para resolver, colocando como prioridade. Só que até o dia 17 de julho liguei novamente e mais uma vez contaram que tentaram entrar em contato com a loja fornecedora mas não responderam. Aguardei até dia 25 de julho e desta vez a Renner me pediu 24 horas para resolver. Adivinhem, hoje dia 30 de julho não obtive resposta nem da Lojas Renner nem da Gabriella Mercúrio Teles. Vai fazer um mês que recebi o produto e não consigo fazer a devolução do produto nem receber meu reembolso. Enviei e-mail para a empresa que me enviou a nota fiscal mas também não me respondem.