Atraso na entrega de compra efetuada em 05 de dezembro.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lages - SC

22/12/2025 às 15:40

ID: 235591977

Na data de 05 de dezembro foi feita uma compra inclusive ja descontado no cartão e mesma nao chegou ainda

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 12:27

Olá, Luisa! Tudo bem?
Gostaríamos de formalizar nossa satisfação em saber que seu produto já foi entregue e está em suas mãos!

Conforme acompanhamos juntos, o atraso na entrega da sua compra realizada em 05 de dezembro ocorreu devido à GREVE DOS CORREIOS, um fator externo que infelizmente afetou os prazos logísticos em diversas regiões. Assim que a situação dos Correios foi normalizada, o fluxo de entrega seguiu e confirmamos que você já recebeu o seu pedido.
Pedimos desculpas por qualquer ansiedade que esse período de espera possa ter causado. Nosso compromisso é sempre com a transparência e com a qualidade dos nossos cabelos.


Agora que está tudo resolvido, você poderia nos dar uma força avaliando este atendimento aqui no Reclame Aqui? Sua nota é muito importante para nós e ajuda outros clientes a saberem que, mesmo diante de imprevistos externos, nós não descansamos até que o produto chegue ao destino.
Conte com a gente para suas próximas compras!

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 12:54

Foi problemas técnicos junto a.operadora de logística que se encarregou do transporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7