COMPREI CLORO E VEIO ALVEJANTE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2022 às 16:41
ID: 143764259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou leigo em assunto de limpeza. Sou síndico de prédio residencial. E quando compro, compro o que meu zelador pede. Este mês ele pediu CLORO. O que veio alvejante. Falei com a sra. Priscila que afirmou ser a mesma coisa, mas Cloro é Cloro não é alvejante em nenhum dicionário da lingua portuguesa. Hoje a Steffen ligou e pediu para recolher o alvejante para me dar um crédito. Se eu fosse obter o Cloro (como foi meu pedido) tinha que pagar a diferença. Meu condomínio não errou. O erro foi da funcionária que representa a empresa. É justo pagar por um erro que não foi do meu condomínio? Acho que não.
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 11:24
Bom dia Sr. Ricardo.
Informamos que solucionamos a sua solicitação em caráter de prioridade e no prazo de 72 horas você estará recebendo os produtos solicitados.
Lamentamos pelo transtorno e nos mantemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe.
SAC Steffen.
Consideração final do consumidor
25/05/2022 às 12:29
lento de solução.. Sempre querendo empurrar a culpa do erro para o cliente e nunca para a sra Priscila que mandou o que quis mandar, menos o que foi solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3