Iogurte mofado e com algo estranho, empresa não oferece solução
Respondida
Caxias do Sul - RS
26/03/2026 às 11:51
ID: 244392695
Fiz uma compra e veio um iogurte mofado e outro com algo estranho , compro para meu filho , ele pegou na geladeira foi comer e disse que tava ruim, fui ver a tampa tá com mofo , entrei em contato com a empresa pelo telefone da embalagem,não me deram atenção e não me responderam, quero uma solução porque o produto tá na validade e tá impróprio para consumo! Meu filho tem 3 anos e comeu o iogurte ! E mais um detalhe abri o segundo iogurte também tava com algo estranho na tampa sendo os dois do mesmo lote.Aceito sugestão amigável antes de tomar alguma providência!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:32
Lamentamos profundamente que você tenha encontrado essa irregularidade em nosso iogurte. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Respeitamos sua decisão de não querer a reposição nem ressarcimento que foi oferecido via whastapp, mas saiba que nosso canal permanece aberto para você. Queremos aprender com esse erro para garantir que isso não se repita.