Queijo todo grudado
Resolvido
Alvorada - RS
12/02/2025 às 10:17
ID: 209723437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei contato direto com a empresa do queijo Rodeio mandando email para o serviço aí cliente consumidor, porém sem êxito. Então vim por aqui. Comprei um pacote de 400g de queijo rodeio, era acostumada a usar president, porém o valor me fez experimentar esse queijo Rodeio. E o mesmo veio todo grudado que não consigo tirar uma fatia das 400g de queijo do pacote.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:24
Prezada Patricia,
Agradecemos seu contato e identificamos que sua manifestação sobre as fatias do queijo mussarela foi recebida por nosso serviço de atendimento ao consumidor ontem (11/02) via e-mail. Confirmamos que seu caso já foi registrado ontem mesmo e encaminhado para nossa equipe técnica responsável, que está analisando a situação relatada.
Nosso prazo padrão de retorno é de até 72 horas úteis, e garantimos que você receberá um posicionamento completo dentro deste período através do e-mail informado.
Para sua tranquilidade, seu caso está sendo tratado com a devida prioridade e atenção. Caso precise de informações adicionais antes de nosso retorno formal, disponibilizamos também os seguintes canais de atendimento:
Tel:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Steffenon Alimentos
Departamento de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 12:13
Recebi reembolso do queijo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10