Stein

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São Paulo - SP

11/01/2015 às 20:33

ID: 11446241

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Boa noite!

Comprei em janeiro/******* um relógio GUESS na loja citada acima (unidade shopping Internacional de Guarulhos) , o pagamento ocorreu a vista. Aproximadamente no em setembro/******* percebi que os números do relógio estavam se soltando, como moro distante do local levei em 11/10/******* o relógio na loja para análise e concerto pois estava dentro do prazo da garantia. O prazo que me foi dado, inclusive por escrito era que em 11/12, dois meses depois (absurdo) poderia retirar o meu relógio. Ocorre que desde a data combinada, liguei por diversas vezes para a loja, informaram que o relógio não estava pronto e que receberia um retorno com uma resposta, resposta esta que não aconteceu. Dia 29/12/******* ligue na loja mais uma vez e a responsável pela loja me informou que o meu relógio foi analisado pela fábrica, que teria que pagar um valor de aproximadamente R$ *******,00 e que se eu aprovasse iria demorar mais 45 dias para o concerto. Absurdo, os números de dentro do relógio soltaram, como tenho responsabilidade em tal ação se não tenho acesso a caixa interna do objeto? A atendente que em muitos momentos me tratou com descaso me informou que só me dará uma posição sobre o meu relógio após o dia 15/01/******* pois trata-se da data que a fabrica irá reabrir. Falta de respeito. Quanto tempo mais ficarei sem o relógio que comprei?

Aguardo posição, já se passaram 3 meses que meu relógio esta em posse desta loja.