Forno a Gás de Baixa Qualidade e Não Acende Corretamente

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Campinas - SP

30/03/2026 às 14:39

ID: 244717267

Gostaria de deixar registrado aqui para que outros consumidores fiquem atentos.O forno a gás dessa marca é de muito baixa qualidade.Não acende direito, dá o que fazer para conseguir ligar Ele fica apagando toda hora sozinho.Caso queiram um bom forno a gás, evitem comprar dessa marca. Ele é muito ruim mesmo.Deveria ser proibido uma empresa vender um produto com tão baixa qualidade como esse

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 07:20

Sentimos muito pela sua percepção em relação ao produto. No entanto, verificamos que não há registros de contato em nossos canais de atendimento ou solicitação de assistência técnica vinculados ao seu caso.

É muito importante que possamos analisar a situação de forma adequada, pois diversos fatores podem influenciar no funcionamento do forno, como instalação, tipo de gás, regulagem e condições de uso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte, para que possamos avaliar corretamente e oferecer a solução necessária.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 07:31

eu já falei com vocês sim.
me orientaram e forçar o acendedor um pouco. funcionou por um tempo, mas voltou a dar problema.
vocês vão mandar alguma assistência técnica para mim ou vou realmente ficar no prejuízo?

Réplica da empresa

31/03/2026 às 07:47

Em nosso sistema da assistência não temos seu chamado, deve ter falado com outro setor, aguarde que entraremos em contato