Stelar Eletrodomésticos

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Ilhéus - BA

15/05/2025 às 12:24

ID: 217161263

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Há 7 dias atrás enviei a seguinte msg para a Stellar via WhatsApp, e-mail e redes sociais:

Olá
Comprei com a Stellar um forno de embutir que sempre que o utilizava sentia um cheiro muito forte, ruim. Inicialmente contratei um técnico de gás GN para verificar e ele concluiu que está tudo bem com a instalação e com o gás. Hoje este cheiro ficou insustentável e após aguardar o forno esfriar o retiramos do móvel e vimos que a chapa da base do forno estava queimando e passando o calor para o móvel queimando a ponto de torná-lo em carvão. Estou entrando em contato para saber se há algum defeito nesse modelo e como podemos resolver. Já entrei em contato com a marcenaria que fez o móvel e eles falaram que tem como reformar, mas que o forno continuaria a queimar o módulo que precisava resolver com vocês antes uma solução. Por favor aguardo retorno. Em anexo segue fotos.

E até hoje eles não de deram retorno tampouco atenção.