Sem envio de produto pago
Respondida
Feira de Santana - BA
26/06/2026 às 13:04
ID: 252428217
Janeiro de 2026 contatei a assistência p comprar tampa de xhurraskeira elétrica, paguei conforme solicitado, enviaram pelos correios houve devolução, ficaram de reenviar, entretanto mesmo depois de contá-los novamente no watts nao enviaram e nem devolveram o dinheiro.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]...
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:28
Boa tarde!
Verificamos que o seu pedido foi enviado duas vezes. Nas duas tentativas de entrega, a transportadora informou que não encontrou ninguém no local para receber a mercadoria. Por esse motivo, o pedido acabou retornando para a fábrica.
Somente agora recebemos a devolução e entramos em contato para alinharmos um novo envio. Estamos conversando com o senhor via WhatsApp para que possamos reenviar o pedido para outro endereço onde haja alguém disponível para receber a entrega.
Ficamos à disposição para dar continuidade do envio.