Tive que jogar o forno fora!

Destacamos que a com a compra é de ******* e não possui amparo na garantia, devido ao esgotamento de todos os prazo possíveis. Dispomos de rede autorizada e atendimento direto conosco via SAC para orientar e esclarecer sobre garantias e consertos fora da garantia. Não fomos contatos pelos canais disponibilizados ao consumidor em nenhum momento.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento

A resposta da empresa, além de não condizer com a verdade, só demonstra que nem o que escrevi na reclamação eles leram com atenção. Como eu disse "O próprio atendimento ao cliente me indicou duas assistências técnicas mas nenhuma delas trabalha com a marca." Ou seja, eu entrei, sim, em contato pelos canais disponibilizados ao consumidor (coisa que eles não podem afirmar que não fiz) e eles não dispõem de rede autorizada para consertos fora da garantia na minha cidade (porque foi justamente o que tentei fazer). Ou seja, toda a resposta que deram aqui é MENTIRA. Essa empresa não tem qualquer compromisso com os clientes e ainda inventa que dá suporte quando o produto de péssima qualidade deles quebra.

Temos assitência em Recife que atende tanto na garantia como fora. Infelizmente o que pode ter acontecido o posto ter descredenciado na época.