Não recebi o brinde na compra de bota e SAC não resolveu o problema

Question

Eu e as minhas amigas compramos juntas as botas para uma apresentação,todas receberam seu brinde e o meu não veio ,fiquei chateada pois não paguei barata, e um dos motivos que comprei com a Stellariss foi esse,entrei em contato no SAC e afirmaram que não iria me mandar pois não tinham mais e 3 dias depois minha amiga recebe o dela , chateada com a loja e não compro mais .