Pedido em atraso e nenhuma satisfação!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2025 às 19:35
ID: 217106907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um controle personalizado para PS5, no dia 18/04/25, o prazo acordado seria de 15 dias úteis.Ontem 13/05/25, completou 15 dias úteis. Como não obtive resposta entrei em contato. E a resposta que tive foi que iria verificar me daria um retorno. Até agora nada. Dias atrás entrei em contato fui informada que deveria aguardar o prazo combinado. E agora que já passa do prazo???
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 09:51
Olá Aline, tudo bem ?
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi enviado dentro do prazo estabelecido de 15 dias úteis, conforme acordado no momento da compra. O envio foi realizado no dia 12/05 ainda dentro do prazo. Os dados de rastreamento foram enviados via WhatsApp. Informamos através do nosso canal oficial de atendimento sobre a finalização e envio.
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 19:09
Envio muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5