Stella Artois

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/01/2026 às 10:15

ID: 236586925

Venho por meio desta registrar uma grave reclamação e denúncia referente a uma cerveja premium da cervejaria Ambev S/A. A cerveja Stella Artois adquirida lacrada, que apresenta objetos/partículas desconhecidas em seu interior, visíveis antes mesmo da abertura da garrafa.
Ressalto que o produto não foi aberto, permanece com o lacre intacto, o que evidencia um possível problema no processo de fabricação ou envase. A situação é extremamente preocupante, pois representa risco real à saúde do consumidor, podendo ocasionar intoxicação, mal-estar ou consequências ainda mais graves, caso o produto fosse ingerido.
Diante da gravidade do ocorrido, solicito apuração imediata, reposição das minhas cervejas e um posicionamento formal da empresa e as providências cabíveis, incluindo orientações sobre recolhimento do produto para análise, bem como medidas para evitar que outros consumidores sejam expostos ao mesmo risco.
Informo que possuo registro fotográfico/vídeo, nota fiscal e o produto encontra-se preservado para eventual perícia.
Aguardo retorno com a devida urgência.


At.te;
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Adquirido na Rede Super Nosso
Belo Horizonte
Na semana do réveillon