Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pulseira comprada online
Respondida
Brasília - DF
30/12/2025 às 23:55
ID: 236282599
Comprei e não recebi rastreio e nem retorno. Já tem mais de 7 dias, chamo no wapp, perfil do insta. Perfil do insta do dono e nada. Ninguém responde, estou achando que estão dando [Editado pelo Reclame Aqui], muitas pessoas reclamando que não receberam. Uma disse que não recebeu há um mês. Quero um retorno!!!!! 260 reais uma pulseira
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:00
Olá, Victor, tudo bem?
Verificamos sua solicitação e esclarecemos que o pedido foi realizado em 27/12 e enviado em 29/12.
O rastreamento já está ativo e foi enviado por e-mail, onde é possível acompanhar todas as atualizações da entrega.
Agradecemos o seu feedback e trabalhamos para que a comunicação seja cada vez mais efetiva e em intervalos menores para o sucesso e satisfação em que acreditamos como marca.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelo WhatsApp +55 11 94314-1718 ou pelo e-mail [email protected]
, acompanharemos seu pedido até o fim da entrega e posteriormente em quaisquer dúvidas sobre a garantia vitalícia e seu produto.
Atenciosamente,
Stella Concept