Tenham cuidado com eles

Sr. Orman, boa tarde!

Conforme registrado na vistoria inicial do referido contrato de locação, tanto na descritiva quanto nas fotos que fazem parte integrante do documento, o imóvel foi entregue excelente estado de conservação e limpeza.

Tanto isso é verdade que não houve contestação de sua parte ou da Sra. ANA CAROLINA, a quem realmente o imóvel foi locado. É importante ressaltar que na ocasião não foi feito nenhum tipo de contestação pois se trata da verdade.

Nossas tratativas são sempre pautadas na clareza e humanização das ações, é importante lembrar que a manutenção do cano a qual o senhor se refere é relativa à entupimento e ocorreu em setembro de *******, quatro meses após o início do contrato, sendo da locatária a responsabilidade da manutenção. Neste episódio foi externado pelo senhor a impossibilidade de arcar com o custo da manutenção naquele momento e para solução imediata do problema a imobiliária, de boa fé, fez o pagamento ao profissional à vista e parcelou o valor em três vezes no seu boleto de aluguel. O chuveiro é considerado um objeto de uso pessoal, dessa forma diante da avaria a responsabilidade de substituição é do locatário.

Na primeira vistoria de saída, foi constado na sua presença e registrado através de imagens que a área de banho, cozinha e fogão estavam muito sujos e diferentes das condições registradas na vistoria inicial, tais condições foram inclusive validadas pela proprietária do imóvel que exigiu que o imóvel fosse devolvido nas mesmas condições registradas na vistoria inicial já citada.

Imediatamente foram apresentadas duas soluções para finalizar essa demanda:

1. O senhor retirar as chaves do imóvel na sede da imobiliária para proceder pessoalmente, ou contratar alguém de sua confiança para realizar a tarefa;

2. Arcar com o custo de mão de obra e material para que um profissional realizasse o serviço, onde foi apresentado de forma clara e objetiva o valor;

O senhor preferiu a segunda opção, ciente e concordante de valores e assim procedemos.

Sempre estivemos abertos a negociações e renegociações, bem como somos uma empresa flexível preocupada em atender a todos, obedecendo aos princípios da probidade e da boa-fé em consonância ao que dispõe a Lei de Inquilinato, o Código Civil Brasileiro e a Constituição Federal.
Somos uma empresa séria de soluções imobiliárias.

É importante discernimento que quando iniciamos a contratação de uma aluguel tanto dos locadores, quanto locatários, assim como os administradores tem direitos e deveres que devem ser cumpridos para evitar desconfortos como esse apontado em sua reclamação.

Atenciosamente
Stella Maris Negócios Imobiliários

Prezado Omran Mhithawi, bom dia!!

Reiteramos que em nenhum momento fomos contatados sobre suas insatisfações sobre a limpeza, se o tivéssemos sido e fosse constatado como legítimo a sua reclamação certamente tomaríamos as providências necessárias.

Ficamos à inteira disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários no e-mail ******* ou pessoalmente em nossa sede.