Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/05/2025 às 19:20

ID: 217354069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra dia 28/4/2025 e até hj 17/5 não recebi meu pedido

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2025 às 09:51

Olá!
Precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco. Sentimos muito pela situação que você está enfrentando.

Somos a loja Stella Modas, uma empresa física que não possui site para vendas online e não envia produtos por correio.
Infelizmente, muitas pessoas têm sido enganadas por sites que usam o nome Stella ou variações semelhantes, mas reforçamos que não temos qualquer ligação com esses sites.

Nossos únicos canais oficiais são:

Facebook: https://*******

Instagram: https://*******

Lamentamos que tenha passado por essa situação e recomendamos que, se possível, registre uma denúncia no Procon ou nas plataformas de proteção ao consumidor, caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para qualquer dúvida relacionada à nossa loja física Stella Modas.

Atenciosamente,
Equipe Stella Modas