Stella Paris

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Belo Horizonte - MG

19/04/2025 às 20:20

ID: 215156181

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Realizei a compras de dois Calçados no Mercado Livre loja LOJASTELLAPARIS e quando chegaram não eram os mesmo produtos mostrados nas foto do site. Com defeitos de cola a mostra nas beiradas, arranhões na superficie dos mesmos aparentando que eram sapatos antigos reformados. Design diferentes do exposto. Devolvi e solicitei que o valor fosse devolvido na Conta do MercadoPago (segundo eles mais rápido). No instante da devolução eu realizei um vídeo mostrando o empacotamento dos mesmos e o estado dentro da loja da entrega! Tudo monitorado mostrando que cumprimos todos os requisitos. A devolução já deveria ter ocorrido. O Mercado Livre está descumprindo o Art 49 do CDC e a loja LOJASTELLAPARIS demais artigos quando realiza a propaganda enganosa no site do Mercado Livre.